Keine Anfrage geht verloren — über welchen Kanal sie auch kommt
Eine Anfrage über Ihre Website, eine Nachricht von einem Immobilienportal und ein Telefonat landen alle im selben CRM, die Quelle wird automatisch vermerkt. Jede Anfrage bekommt einen zuständigen Makler und einen Status, damit niemand durchs Raster fällt. Sie sehen sofort, wie viele Anfragen jeder Kanal bringt und welche Makler schnell reagieren — genau die Zahlen, die Ihnen zeigen, wo sich Werbebudget wirklich lohnt.
Suchprofil-Abgleich in wenigen Sekunden
Sie notieren, was der Interessent sucht — Budget, Lage, Zimmerzahl, Objektart, etwa „2-Zimmer-Wohnung, bis 250.000 €, Lage X“ — und das CRM zeigt sofort die passenden Objekte aus Ihrem Bestand. Kommt ein neuer Alleinauftrag herein, sehen Sie auf einen Blick, welche Interessenten darauf warten. So wird aus einem Makler, der Excel-Listen durchsucht, einer, der das passende Objekt schon am Tag der Aufnahme anbietet — der Unterschied zwischen einem schnellen Abschluss und einem verlorenen Kunden.
Eine Pipeline, die zeigt, wo jedes Geschäft steht
Jedes Geschäft wandert über eine visuelle Vertriebspipeline: Erstkontakt, vereinbarte Besichtigung, abgegebenes Angebot, Verhandlung, Unterschrift. Sie sehen auf einen Blick, wie viele Geschäfte in Arbeit sind, welche stocken und welche kurz vor dem Abschluss stehen. Die Büroleitung behält den Gesamtüberblick, und jeder Makler weiß genau, was heute ansteht — ganz ohne wöchentliche Sammelliste.
Automatisches Follow-up, keine vergessenen Kunden
Im Maklergeschäft steckt das Geld im Nachfassen: Der Interessent, der vor einem Monat besichtigt hat, ist heute vielleicht so weit. Das CRM legt die Aufgaben und Erinnerungen für Sie an — Kunde X anrufen, Exposé Y verschicken — damit Ihr Team rechtzeitig nachhakt. Die Kommunikationshistorie liegt bei jedem Kunden, sodass jeder, der das Gespräch übernimmt, genau weiß, was bereits besprochen und was zugesagt wurde.