Che cos'è un CRM immobiliare?
Un CRM immobiliare è il sistema in cui un'agenzia tiene clienti, contatti, le loro richieste e le trattative in corso. A differenza di un CRM generico, è costruito attorno agli immobili: collega ogni richiesta all'offerta giusta. Qui sotto vedi cosa contiene e come scegliere.
Risposta breve
- Un CRM immobiliare centralizza clienti, contatti e le loro richieste di immobili.
- Abbina automaticamente la richiesta di un cliente all'offerta in portafoglio.
- Segue la pipeline delle trattative, dal primo contatto fino al rogito.
- A differenza di un CRM generico, è costruito attorno agli immobili e alle visite.
- Conserva lo storico di ogni cliente e la sorgente del contatto per i report.
Cosa contiene un CRM immobiliare
Le sezioni di un CRM immobiliare
| Sezione | Cosa include |
|---|---|
| Clienti e contatti | Contatto, sorgente, stato, agente responsabile |
| Richieste | Budget, zona, tipologia, criteri |
| Matching richiesta–offerta | Immobili in portafoglio che rispondono alla richiesta |
| Pipeline delle trattative | Fasi: contatto, visita, proposta, rogito |
| Attività e storico | Chiamate, e-mail, visite, note |
CRM immobiliare vs CRM generico
- Un CRM generico gestisce contatti e trattative, ma non conosce gli immobili.
- Un CRM immobiliare collega ogni richiesta all'immobile giusto in portafoglio.
- Visite, mandati e sorgenti dei contatti immobiliari sono nativi, non aggiunti a forza.
Errori frequenti
- Usare un CRM generico e finire per tenere gli immobili a parte, in Excel.
- Non registrare la sorgente del contatto e non sapere quale canale porta clienti.
- Lasciare le richieste dei clienti nella testa dell'agente, senza abbinamento automatico all'offerta.
Come ti aiuta 4property
- CRM costruito per l'immobiliare: clienti, contatti, richieste e pipeline in un unico posto.
- Matching automatico tra le richieste dei clienti e il portafoglio immobili.
- Storico completo per cliente e per sorgente, con report su pipeline e conversione.