Domande frequenti
Domande frequenti
Risposte per le agenzie immobiliari: annunci e portafoglio immobili in 4property, CRM clienti e lead, appuntamenti per visite, contratti e mandati, prezzi e abbonamento, oltre alle integrazioni con l'ecosistema 4b2b (4invoices, 4notify, 4mycontracts).
Annunci & portafoglio
Come aggiungo un nuovo immobile al portafoglio?
Compili un modulo strutturato (tipologia, superficie, prezzo, posizione, dotazioni) e carichi le foto. L'annuncio compare subito nel portafoglio dell'agenzia e lo pubblichi contemporaneamente sul sito e sui portali immobiliari collegati — senza doppia immissione.
Posso pubblicare lo stesso annuncio su più portali?
Sì. Da un'unica scheda immobile distribuisci l'annuncio sul sito dell'agenzia e sui portali immobiliari integrati. Quando aggiorni prezzo o stato, la modifica si propaga ovunque, senza editing manuale ripetuto.
Come gestisco lo stato degli immobili (disponibile, riservato, venduto)?
Ogni immobile ha uno stato che cambi con un clic. Gli annunci venduti o riservati vengono nascosti automaticamente dagli annunci pubblici, ma restano nello storico per report e provvigioni.
Posso avere immobili con visibilità ristretta (off-market)?
Sì. Contrassegni un immobile come privato o off-market e lo vede solo il team interno. Puoi presentarlo in modo selettivo ai clienti giusti, senza esporlo pubblicamente.
Gli annunci sono ottimizzati per la visualizzazione su mobile?
Sì. Sia la scheda immobile nel pannello sia gli annunci sul sito sono responsive nativi e veloci su mobile — dove cerca la maggior parte di acquirenti e affittuari.
CRM & lead
Da dove raccoglie i lead 4property?
I lead arrivano automaticamente dai moduli del sito dell'agenzia e dagli annunci sui portali, e possono essere aggiunti manualmente al telefono. Ogni lead arriva nel CRM con la sorgente etichettata, così sai quale canale porta i clienti migliori.
Come funziona l'abbinamento domanda–offerta?
Registri la richiesta del cliente (budget, zona, tipologia, numero di stanze) e la piattaforma la confronta automaticamente con il portafoglio. Ottieni un elenco di immobili adatti e invii la selezione al cliente in pochi secondi.
Posso seguire tutto lo storico di interazione con un cliente?
Sì. Ogni cliente ha una scheda con chiamate, e-mail, visite programmate, offerte inviate e note degli agenti. Qualsiasi collega può prendere in carico la pratica senza perdere il contesto.
Come distribuisco i lead tra gli agenti?
Assegni i lead manualmente o per regole (zona, tipologia, disponibilità). Il coordinatore vede la pipeline di tutto il team, mentre ogni agente solo i propri lead, con accesso per ruoli.
Ricevo avvisi per il follow-up?
Sì. Imposti promemoria e attività per ogni lead e la piattaforma ti avvisa quando è il momento di ricontattare. Nessun cliente caldo resta senza risposta.
Visite & agenda
Come programmo una visita?
Dalla scheda dell'immobile o del cliente scegli uno slot libero nell'agenda dell'agente e confermi la visita. Il cliente riceve automaticamente i dettagli e un promemoria, e le agende restano sincronizzate.
I clienti possono prenotare una visita da soli?
Sì. Attivi la prenotazione online e il cliente sceglie uno slot disponibile direttamente dall'annuncio, senza telefonata. L'agenda dell'agente si aggiorna in tempo reale ed evita sovrapposizioni.
Come riduco le visite mancate?
Con promemoria automatici via SMS, WhatsApp o e-mail prima dell'appuntamento. Il cliente può confermare o riprogrammare con un clic, così gli agenti non sprecano più spostamenti inutili.
Posso vedere l'agenda di tutto il team in un unico posto?
Sì. Il coordinatore ha una vista calendario su tutti gli agenti e gli immobili, per bilanciare il programma ed evitare conflitti di orario.
Contratti & mandati
Posso generare mandati direttamente dalla piattaforma?
Sì. Parti da un modello di mandato e i dati dell'immobile e del cliente si compilano automaticamente dalle schede esistenti. Riduci i tempi di redazione ed eviti errori di trascrizione.
Come seguo i mandati esclusivi e quelli in scadenza?
Ogni mandato ha un tipo (esclusivo o semplice) e un termine di validità. La piattaforma ti avvisa prima della scadenza, così rinnovi in tempo e non perdi immobili dal portafoglio.
Si integra con la firma elettronica e la gestione contratti?
Sì, tramite 4mycontracts nell'ecosistema 4b2b: invii il mandato o il preliminare di vendita alla firma elettronica e conservi versioni e storico in un unico posto.
Posso calcolare la provvigione su ogni operazione?
Sì. Alla chiusura di un'operazione la piattaforma calcola la provvigione secondo le regole impostate e la collega all'agente e all'immobile, per report e liquidazione chiari.
Prezzi & abbonamento
Quanto costa 4property?
Il prezzo dipende dal piano e dalla dimensione dell'agenzia (numero di agenti e di immobili attivi). Vedi la griglia completa sulla pagina prezzi; tutti i piani includono annunci, CRM e appuntamenti per visite, senza commissioni per operazione.
Posso iniziare e abbonarmi in seguito?
Sì. Inizi subito, configuri il portafoglio e il team e attivi l'abbonamento quando vedi il risultato. Nessun vincolo a lungo termine imposto dall'inizio.
C'è un piano per l'agente singolo?
Sì. Esiste un piano starter adatto a un agente indipendente, che amplii man mano che aggiungi colleghi e immobili. Dettagli sulla pagina prezzi.
La piattaforma è sicura e fa backup automatici?
Sì. L'infrastruttura include HTTPS, crittografia dei dati, accesso per ruoli e backup automatici, così portafoglio e dati dei clienti sono protetti e recuperabili.
Integrazioni (4invoices/4notify/4mycontracts)
Posso fatturare le provvigioni direttamente dall'agenzia?
Sì, tramite 4invoices nell'ecosistema 4b2b. Provvigioni e servizi di intermediazione possono generare fatture, con i dati del cliente ripresi automaticamente dal CRM. Senza doppia immissione.
Quali canali di notifica posso usare per i clienti?
Integriamo le notifiche tramite 4notify: SMS, WhatsApp ed e-mail per conferme di visita, promemoria e messaggi di follow-up. Il cliente è avvisato in tempo, con il minimo sforzo da parte dell'agente.
Come gestisco i contratti e la firma elettronica?
Tramite 4mycontracts: invii mandati, accordi e contratti alla firma elettronica e conservi tutto lo storico collegato all'immobile e al cliente, senza documenti sparsi via e-mail.
I dati restano dell'agenzia?
Sì. Il portafoglio, i lead e i clienti appartengono all'agenzia. Puoi esportarli in qualsiasi momento e noi agiamo come responsabile del trattamento con le misure di sicurezza richieste dal GDPR.
Domande approfondite
Risposte dettagliate su argomenti specifici:
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