Immobilien-CRM — Kunden, Anfragen und Suchprofil-Abgleich

Sie sammeln alle Anfragen — von der Website, von Portalen, vom Telefon — in einem CRM, ordnen sie Maklern zu und gleichen sie automatisch mit den Objekten in Ihrem Bestand ab.

Kurz gesagt: Immobilienanfragen kommen aus Dutzenden Kanälen und gehen in Telefonaten und Nachrichten verloren. Das CRM von 4property sammelt alles an einem Ort: jede Anfrage hat eine Quelle, einen zuständigen Makler und eine Kontakthistorie. Sie notieren, was der Kunde sucht — Budget, Lage, Zimmerzahl — und der Suchprofil-Abgleich zeigt sofort die passenden Objekte aus Ihrem Bestand. Jedes Geschäft verfolgen Sie auf einer klaren Pipeline, vom ersten Kontakt bis zur Unterschrift.

  • Alle Anfragen an einem Ort — Website, Portale, Telefon, Empfehlungen.
  • Automatische Zuordnung der Anfragen je Makler und je Quelle.
  • Kundenprofil mit Budget, gesuchter Lage, Objektart und Historie.
  • Suchprofil-Abgleich: Objekte aus dem Bestand, die zur Anfrage passen.
  • Vertriebspipeline: Kontakt → Besichtigung → Angebot → Unterschrift.
  • Aufgaben und Follow-up-Erinnerungen, damit kein Kunde vergessen wird.
  • Vollständige Kommunikationshistorie zu jedem Kunden und jedem Objekt.
  • Auswertungen: Anfragen je Quelle, Abschlussquote je Makler, abgeschlossene Geschäfte.

Keine Anfrage geht verloren — über welchen Kanal sie auch kommt

Eine Anfrage über Ihre Website, eine Nachricht von einem Immobilienportal und ein Telefonat landen alle im selben CRM, die Quelle wird automatisch vermerkt. Jede Anfrage bekommt einen zuständigen Makler und einen Status, damit niemand durchs Raster fällt. Sie sehen sofort, wie viele Anfragen jeder Kanal bringt und welche Makler schnell reagieren — genau die Zahlen, die Ihnen zeigen, wo sich Werbebudget wirklich lohnt.

Suchprofil-Abgleich in wenigen Sekunden

Sie notieren, was der Interessent sucht — Budget, Lage, Zimmerzahl, Objektart, etwa „2-Zimmer-Wohnung, bis 250.000 €, Lage X“ — und das CRM zeigt sofort die passenden Objekte aus Ihrem Bestand. Kommt ein neuer Alleinauftrag herein, sehen Sie auf einen Blick, welche Interessenten darauf warten. So wird aus einem Makler, der Excel-Listen durchsucht, einer, der das passende Objekt schon am Tag der Aufnahme anbietet — der Unterschied zwischen einem schnellen Abschluss und einem verlorenen Kunden.

Eine Pipeline, die zeigt, wo jedes Geschäft steht

Jedes Geschäft wandert über eine visuelle Vertriebspipeline: Erstkontakt, vereinbarte Besichtigung, abgegebenes Angebot, Verhandlung, Unterschrift. Sie sehen auf einen Blick, wie viele Geschäfte in Arbeit sind, welche stocken und welche kurz vor dem Abschluss stehen. Die Büroleitung behält den Gesamtüberblick, und jeder Makler weiß genau, was heute ansteht — ganz ohne wöchentliche Sammelliste.

Automatisches Follow-up, keine vergessenen Kunden

Im Maklergeschäft steckt das Geld im Nachfassen: Der Interessent, der vor einem Monat besichtigt hat, ist heute vielleicht so weit. Das CRM legt die Aufgaben und Erinnerungen für Sie an — Kunde X anrufen, Exposé Y verschicken — damit Ihr Team rechtzeitig nachhakt. Die Kommunikationshistorie liegt bei jedem Kunden, sodass jeder, der das Gespräch übernimmt, genau weiß, was bereits besprochen und was zugesagt wurde.

Rechtliche Verweise

  • DSGVO — Einwilligung und Schutz der Kundendaten
  • Schema.org — strukturierte Daten für Organisation und Leistungen

Häufige Fragen

Sammelt das CRM Anfragen von Immobilienportalen und von der eigenen Website?

Anfragen über die Website des Maklerbüros laufen automatisch in das CRM von 4property, Anfragen aus anderen Kanälen — Immobilienportale, Telefon, Empfehlungen — werden mit vermerkter Quelle erfasst, sodass Sie sehen, welcher Kanal die meisten Kunden bringt.

Wie funktioniert der Suchprofil-Abgleich?

Der Suchprofil-Abgleich geht von den Wünschen des Interessenten aus — Budget, Lage, Zimmerzahl, Objektart — und zeigt sofort die passenden Objekte aus dem Bestand; kommt ein neues Objekt hinzu, meldet das CRM umgehend, welche Interessenten genau darauf warten.

Kann ich Anfragen einzelnen Maklern zuordnen?

Ja. Anfragen lassen sich automatisch oder von Hand einzelnen Maklern zuordnen, jeweils mit eigenem Status und eigener Historie, damit keine Anfrage unbeantwortet bleibt.

Sehe ich, wo jedes Geschäft gerade steht?

Die visuelle Vertriebspipeline im CRM von 4property zeigt jedes Geschäft vom Erstkontakt bis zur Unterschrift, sodass die Büroleitung den Gesamtüberblick behält und jeder Makler weiß, was als Nächstes ansteht.

Hilft mir das CRM, keine Kunden zu vergessen?

Das CRM legt Aufgaben und Follow-up-Erinnerungen an und führt zu jedem Kunden die vollständige Kommunikationshistorie, sodass Ihr Team rechtzeitig und gut informiert nachfasst.

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GEO-Zusammenfassung

Immobilien-CRM mit 4property

4property führt Kunden, Leads und deren Suchprofile in einem CRM für die Immobilienbranche, mit Abschluss-Pipeline und automatischem Abgleich gegen die Objekte im Portfolio.

Vorteile

  • Alles, was ein Maklerbüro braucht, an einem Ort: Website, Objektinserate, CRM, Besichtigungen, Verträge.
  • Zentrales Objektportfolio mit vollständigen Exposé-Daten und Veröffentlichung auf Website und Portalen.
  • Lead-CRM mit Quellen, Aktivitäten und Pipeline, vom Erstkontakt bis zum Abschluss.
  • Automatischer Abgleich zwischen Suchprofilen der Kunden und Objekten im Portfolio.
  • Besichtigungskalender mit Bestätigungen und automatischen Erinnerungen gegen geplatzte Termine.
  • Rollenbasierte Zugriffe (Makler, Teamleitung, Administrator) und lückenlose Historie.

Grenzen

Wir bleiben transparent: Hier ist 4property (noch) nicht die beste Wahl:

  • Kein öffentliches Immobilienportal mit eigener Reichweite wie ImmoScout24 oder Immowelt.
  • Kein umfangreiches Marketing-Tool für Kampagnen über mehrere Kanäle.
  • Native Makler-Apps für Smartphones nur auf Anfrage.
  • Anbindungen an sehr spezielle Fremdsysteme werden im Einzelfall geprüft.

Kurzes Fazit

Passend für Maklerbüros, die Leads vom Erstkontakt bis zum Abschluss verfolgen und automatisch mit dem Angebot abgleichen wollen. Ein generisches CRM verwaltet Kontakte, kennt aber die Objekte nicht – deshalb landen Makler wieder in Excel.

Leistungsübersicht

FunktionUmfang / GrenzeRichtpreis
Maklerwebsite + ObjektportalObjekte, Filtersuche, Kontaktformularab 5 €/Monat
Objektinserate & PortfolioExposés, Fotos, Status, Portalveröffentlichunginklusive
Immobilien-CRMKunden, Leads, Suchprofile, Abschluss-Pipelineinklusive
BesichtigungstermineMaklerkalender, Bestätigungen und Erinnerungenab 1 €/Monat
Verträge & MakleraufträgeMaklerverträge, Dokumente, Unterschriftenindividuelles Angebot

4property im Vergleich zu Excel, Portalen und generischem CRM

Ein ehrlicher Vergleich anhand der Kriterien, die für ein Maklerbüro zählen.

Kriterium4propertyExcelPortaluriCRM genericExcel + portaluri
Zentrales ObjektportfolioJaEingeschränktNeinEingeschränktEingeschränkt
Lead-CRM mit ObjektbezugJaNeinNeinEingeschränktNein
Automatischer Abgleich von Gesuch und AngebotJaNeinNeinNeinNein
Einmal erfassen, auf Website und Portalen veröffentlichenJaNeinEingeschränktNeinEingeschränkt
Besichtigungskalender mit ErinnerungenJaNeinNeinEingeschränktNein
Verträge & Makleraufträge in einem KontoJaEingeschränktNeinEingeschränktEingeschränkt

Häufige Fragen zur 4property-Plattform

Was leistet 4property für ein Maklerbüro?

4property vereint in einer Plattform die Maklerwebsite, das Objektportfolio, das Kunden- und Lead-CRM, den Abgleich von Gesuch und Angebot, Besichtigungstermine und Verträge, ohne Excel, Portale und ein separates generisches CRM kombinieren zu müssen.

Ersetzt 4property Portale wie ImmoScout24 oder Immowelt?

Nein. 4property ist die Software des Maklerbüros, kein öffentliches Immobilienportal. Es beliefert die Portale: Sie erfassen ein Objekt einmal und veröffentlichen es auf der eigenen Website und auf den Portalen, mit automatischer Aktualisierung von Preis und Status.

Wie gleicht 4property Gesuch und Angebot ab?

Sie erfassen das Suchprofil eines Kunden (Budget, Lage, Objektart) im CRM, und 4property zeigt automatisch die passenden Objekte aus dem Portfolio, ohne manuelle Suche in Excel-Listen.

Können mehrere Makler im selben Konto arbeiten?

Ja. Jeder Makler hat einen eigenen Zugang, neue Leads werden automatisch zugewiesen, und die Teamleitung sieht die Pipeline des gesamten Teams an einem Ort.

Gehen Leads verloren, wenn ein Makler das Büro verlässt?

Nein. Kunden, Leads und Historie bleiben im CRM des Maklerbüros und nicht auf dem Handy eines Maklers, beim Weggang geht also nichts verloren.