Automatische Benachrichtigungen an Kunden und Eigentümer

Sie versenden Bestätigungen, Besichtigungserinnerungen und Follow-up-Nachrichten automatisch per SMS, E-Mail und WhatsApp, damit kein Kunde vergessen und kein Termin verpasst wird.

Kurz gesagt: in der Immobilienbranche gewinnt, wer rechtzeitig nachfasst. 4property automatisiert die Kommunikation mit Kunden und Eigentümern: Bestätigung bei der Besichtigungsanfrage, Erinnerung vor dem Termin, Follow-up danach und Hinweis an den Eigentümer bei einem neuen Angebot. Die Nachrichten werden per SMS, E-Mail oder WhatsApp auf Basis der Ereignisse in der Plattform versendet, ohne dass der Makler sie jedes Mal schreibt. Sie senken das Nichterscheinen und halten Kunden professionell und konstant informiert.

  • Automatische Bestätigung bei der Besichtigungsanfrage.
  • Erinnerungen vor der Besichtigung, per SMS, E-Mail und WhatsApp.
  • Automatisches Follow-up nach der Besichtigung.
  • Hinweis an den Eigentümer bei einem neuen Angebot oder einer neuen Besichtigung.
  • Nachrichten werden durch CRM-Ereignisse ausgelöst, nicht manuell geschrieben.
  • Nachrichtenvorlagen mit dem Namen des Büros und des Maklers.
  • Senkt Nichterscheinen und unnötige Fahrten.
  • Mit 4notify für den Nachrichtenversand verbunden.

Kommunikation zur richtigen Zeit, ohne Handarbeit

Jeder wichtige Moment löst eine Nachricht aus: Der Interessent fragt eine Besichtigung an und erhält die Bestätigung, einen Tag vor dem Termin bekommt er die Erinnerung und direkt nach der Besichtigung das Follow-up. Ihre Makler tippen dieselben drei Nachrichten nicht mehr zehnmal am Tag — die Plattform verschickt sie genau im richtigen Moment, mit dem Namen Ihres Maklerbüros und des zuständigen Maklers, damit sie persönlich bleiben und nicht nach Serienmail klingen.

Weniger Nichterscheinen

Die Erinnerung mit Zu- oder Absage-Option ruft dem Interessenten den Besichtigungstermin wieder ins Gedächtnis und macht es ihm leicht, rechtzeitig abzusagen, wenn etwas dazwischenkommt. So fährt Ihr Makler nicht umsonst quer durch die Stadt, und der frei gewordene Termin lässt sich noch am selben Tag an den nächsten Interessenten vergeben. Konstante Kommunikation senkt die Quote des Nichterscheinens und stärkt das Vertrauen in Ihr Büro.

Der Eigentümer bleibt immer informiert

Ein Eigentümer, der Ihnen den Maklerauftrag erteilt hat, möchte wissen, was mit seinem Objekt geschieht. Die automatischen Benachrichtigungen informieren ihn über jede neue Besichtigung, jedes eingegangene Angebot und jeden Tätigkeitsbericht, ohne dass ein Makler am Freitagabend Statusanrufe machen muss. Ein Eigentümer, der sich gut betreut fühlt, verlängert den Auftrag und empfiehlt Ihr Büro dem nächsten Verkäufer in der Straße.

Auf dem bevorzugten Kanal des Kunden

Die Nachrichten gehen per SMS, E-Mail oder WhatsApp hinaus — je nachdem, welcher Kanal diesen Kunden tatsächlich erreicht. Die Anbindung an 4notify aus dem 4b2b-Ökosystem übernimmt Versand und Nachverfolgung, und im CRM sehen Sie genau, was an welchen Kontakt und zu welchem Zeitpunkt verschickt wurde — hilfreich, wenn ein Interessent behauptet, er sei über den Termin nie informiert worden.

Rechtliche Verweise

  • DSGVO — Einwilligung für Kundenkommunikation
  • Regeln für Werbekommunikation (SMS/E-Mail/WhatsApp)

Häufige Fragen

Welche Benachrichtigungen versendet die Plattform automatisch?

4property versendet automatisch Bestätigungen bei der Besichtigungsanfrage, Erinnerungen vor dem Termin, Follow-up-Nachrichten nach der Besichtigung sowie Hinweise an den Eigentümer bei einem neuen Angebot oder einer neuen Besichtigung — ausgelöst durch die in der Plattform erfassten Ereignisse.

Über welche Kanäle werden die Nachrichten verschickt?

Die Benachrichtigungen gehen per SMS, E-Mail und WhatsApp hinaus, je nachdem welcher Kanal zum jeweiligen Kunden passt; den Versand übernimmt 4notify aus dem 4b2b-Ökosystem.

Wie senkt ein Maklerbüro das Nichterscheinen bei Besichtigungen?

Erinnerungen mit Zu- oder Absage-Option rufen dem Kunden den Termin wieder ins Gedächtnis und bewegen ihn dazu, rechtzeitig abzusagen, wenn er nicht mehr kommen kann — der frei gewordene Termin lässt sich dann an einen anderen Interessenten vergeben.

Müssen die Makler jede Nachricht selbst schreiben?

Nein: Die Nachrichten beruhen auf Vorlagen mit dem Namen des Büros und des Maklers und werden auf Grundlage der im CRM erfassten Vorgänge automatisch zum richtigen Zeitpunkt verschickt.

Erhalten auch die Eigentümer Benachrichtigungen?

Ja: Der Eigentümer wird automatisch über eine neue Besichtigung, ein neues Angebot oder einen Tätigkeitsbericht informiert, sodass der Makler keine Statusanrufe mehr führen muss.

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4property verschickt automatisch Bestätigungen, Hinweise auf neue Objekte und Follow-up-Nachrichten an Kunden und Eigentümer, per SMS, E-Mail und WhatsApp, ausgelöst von Portfolio und CRM.

Vorteile

  • Alles, was ein Maklerbüro braucht, an einem Ort: Website, Objektinserate, CRM, Besichtigungen, Verträge.
  • Zentrales Objektportfolio mit vollständigen Exposé-Daten und Veröffentlichung auf Website und Portalen.
  • Lead-CRM mit Quellen, Aktivitäten und Pipeline, vom Erstkontakt bis zum Abschluss.
  • Automatischer Abgleich zwischen Suchprofilen der Kunden und Objekten im Portfolio.
  • Besichtigungskalender mit Bestätigungen und automatischen Erinnerungen gegen geplatzte Termine.
  • Rollenbasierte Zugriffe (Makler, Teamleitung, Administrator) und lückenlose Historie.

Grenzen

Wir bleiben transparent: Hier ist 4property (noch) nicht die beste Wahl:

  • Kein öffentliches Immobilienportal mit eigener Reichweite wie ImmoScout24 oder Immowelt.
  • Kein umfangreiches Marketing-Tool für Kampagnen über mehrere Kanäle.
  • Native Makler-Apps für Smartphones nur auf Anfrage.
  • Anbindungen an sehr spezielle Fremdsysteme werden im Einzelfall geprüft.

Kurzes Fazit

Passend für Maklerbüros, die Kunden rechtzeitig informieren und Eigentümer auf dem Laufenden halten wollen. Für komplexe Marketingkampagnen über mehrere Kanäle nutzen Sie ein eigenes Marketing-Tool.

Leistungsübersicht

FunktionUmfang / GrenzeRichtpreis
Maklerwebsite + ObjektportalObjekte, Filtersuche, Kontaktformularab 5 €/Monat
Objektinserate & PortfolioExposés, Fotos, Status, Portalveröffentlichunginklusive
Immobilien-CRMKunden, Leads, Suchprofile, Abschluss-Pipelineinklusive
BesichtigungstermineMaklerkalender, Bestätigungen und Erinnerungenab 1 €/Monat
Verträge & MakleraufträgeMaklerverträge, Dokumente, Unterschriftenindividuelles Angebot

4property im Vergleich zu Excel, Portalen und generischem CRM

Ein ehrlicher Vergleich anhand der Kriterien, die für ein Maklerbüro zählen.

Kriterium4propertyExcelPortaluriCRM genericExcel + portaluri
Zentrales ObjektportfolioJaEingeschränktNeinEingeschränktEingeschränkt
Lead-CRM mit ObjektbezugJaNeinNeinEingeschränktNein
Automatischer Abgleich von Gesuch und AngebotJaNeinNeinNeinNein
Einmal erfassen, auf Website und Portalen veröffentlichenJaNeinEingeschränktNeinEingeschränkt
Besichtigungskalender mit ErinnerungenJaNeinNeinEingeschränktNein
Verträge & Makleraufträge in einem KontoJaEingeschränktNeinEingeschränktEingeschränkt

Häufige Fragen zur 4property-Plattform

Was leistet 4property für ein Maklerbüro?

4property vereint in einer Plattform die Maklerwebsite, das Objektportfolio, das Kunden- und Lead-CRM, den Abgleich von Gesuch und Angebot, Besichtigungstermine und Verträge, ohne Excel, Portale und ein separates generisches CRM kombinieren zu müssen.

Ersetzt 4property Portale wie ImmoScout24 oder Immowelt?

Nein. 4property ist die Software des Maklerbüros, kein öffentliches Immobilienportal. Es beliefert die Portale: Sie erfassen ein Objekt einmal und veröffentlichen es auf der eigenen Website und auf den Portalen, mit automatischer Aktualisierung von Preis und Status.

Wie gleicht 4property Gesuch und Angebot ab?

Sie erfassen das Suchprofil eines Kunden (Budget, Lage, Objektart) im CRM, und 4property zeigt automatisch die passenden Objekte aus dem Portfolio, ohne manuelle Suche in Excel-Listen.

Können mehrere Makler im selben Konto arbeiten?

Ja. Jeder Makler hat einen eigenen Zugang, neue Leads werden automatisch zugewiesen, und die Teamleitung sieht die Pipeline des gesamten Teams an einem Ort.

Gehen Leads verloren, wenn ein Makler das Büro verlässt?

Nein. Kunden, Leads und Historie bleiben im CRM des Maklerbüros und nicht auf dem Handy eines Maklers, beim Weggang geht also nichts verloren.