Häufige Fragen

Häufige Fragen

Antworten für Immobilienagenturen: Immobilien-Listings und Portfolio in 4property, Kunden- und Lead-CRM, Besichtigungstermine, Verträge und Mandate, Preise und Abo sowie Integrationen mit dem 4b2b-Ökosystem (4invoices, 4notify, 4mycontracts).

Listings & Portfolio

Wie füge ich eine neue Immobilie zum Portfolio hinzu?
Sie füllen ein strukturiertes Formular aus (Typ, Fläche, Preis, Lage, Ausstattung) und laden die Fotos hoch. Das Listing erscheint sofort im Agentur-Portfolio, und Sie veröffentlichen es zugleich auf der Website und den angebundenen Immobilienportalen — ohne doppelte Eingabe.
Kann ich dasselbe Listing auf mehreren Portalen veröffentlichen?
Ja. Aus einem einzigen Immobiliendatensatz verteilen Sie das Inserat an die Agentur-Website und die integrierten Immobilienportale. Ändern Sie Preis oder Status, wird die Änderung überall übernommen, ohne wiederholte manuelle Bearbeitung.
Wie verwalte ich den Status der Immobilien (verfügbar, reserviert, verkauft)?
Jede Immobilie hat einen Status, den Sie mit einem Klick ändern. Verkaufte oder reservierte Listings werden automatisch aus den öffentlichen Inseraten ausgeblendet, bleiben aber für Berichte und Provisionen im Verlauf.
Kann ich Immobilien mit eingeschränkter (Off-Market-)Sichtbarkeit führen?
Ja. Sie markieren eine Immobilie als privat oder Off-Market, und nur das interne Team sieht sie. Sie können sie gezielt passenden Kunden präsentieren, ohne sie öffentlich zu zeigen.
Sind die Listings für die mobile Darstellung optimiert?
Ja. Sowohl der Immobiliendatensatz im Panel als auch die Inserate auf der Website sind nativ responsiv und schnell auf dem Smartphone — dort suchen die meisten Käufer und Mieter.

CRM & Leads

Woher sammelt 4property die Leads?
Leads kommen automatisch aus den Formularen der Agentur-Website und aus den Portal-Inseraten und können telefonisch manuell erfasst werden. Jeder Lead landet im CRM mit markierter Quelle, damit Sie wissen, welcher Kanal die besten Kunden bringt.
Wie funktioniert der Abgleich von Angebot und Nachfrage?
Sie erfassen den Kundenwunsch (Budget, Gebiet, Typ, Zimmerzahl), und die Plattform vergleicht ihn automatisch mit dem Portfolio. Sie erhalten eine Liste passender Immobilien und senden die Auswahl in Sekunden an den Kunden.
Kann ich den gesamten Interaktionsverlauf mit einem Kunden verfolgen?
Ja. Jeder Kunde hat einen Datensatz mit Anrufen, E-Mails, geplanten Besichtigungen, gesendeten Angeboten und Makler-Notizen. Jeder Kollege kann die Akte übernehmen, ohne den Kontext zu verlieren.
Wie verteile ich Leads auf die Makler?
Sie weisen Leads manuell oder nach Regeln zu (Gebiet, Immobilientyp, Verfügbarkeit). Der Koordinator sieht die gesamte Team-Pipeline, jeder Makler nur seine eigenen Leads, mit rollenbasiertem Zugriff.
Erhalte ich Follow-up-Benachrichtigungen?
Ja. Sie setzen Erinnerungen und Aufgaben pro Lead, und die Plattform meldet sich, wenn es Zeit für ein Follow-up ist. Kein warmer Kunde bleibt ohne Antwort.

Besichtigungen & Kalender

Wie plane ich eine Besichtigung?
Aus dem Immobilien- oder Kundendatensatz wählen Sie einen freien Slot im Makler-Kalender und bestätigen die Besichtigung. Der Kunde erhält automatisch die Details und eine Erinnerung, die Kalender bleiben synchron.
Können Kunden eine Besichtigung selbst buchen?
Ja. Sie aktivieren die Online-Buchung, und der Kunde wählt direkt aus dem Inserat einen freien Slot, ohne Anruf. Der Makler-Kalender aktualisiert sich in Echtzeit und vermeidet Überschneidungen.
Wie reduziere ich verpasste Besichtigungen?
Mit automatischen Erinnerungen per SMS, WhatsApp oder E-Mail vor dem Termin. Der Kunde kann mit einem Klick bestätigen oder umbuchen, sodass Makler keine unnötigen Wege mehr machen.
Kann ich den gesamten Team-Kalender an einem Ort sehen?
Ja. Der Koordinator hat eine Kalenderansicht über alle Makler und Immobilien, um den Zeitplan auszugleichen und Terminkonflikte zu vermeiden.

Verträge & Mandate

Kann ich Maklermandate direkt aus der Plattform erstellen?
Ja. Sie starten von einer Mandatsvorlage, und die Immobilien- und Kundendaten werden automatisch aus den vorhandenen Datensätzen übernommen. Das spart Zeit beim Aufsetzen und vermeidet Übertragungsfehler.
Wie verfolge ich exklusive und ablaufende Mandate?
Jedes Mandat hat einen Typ (exklusiv oder offen) und eine Laufzeit. Die Plattform warnt Sie vor Ablauf, damit Sie rechtzeitig verlängern und keine Immobilien aus dem Portfolio verlieren.
Lässt es sich mit E-Signatur und Vertragsverwaltung integrieren?
Ja, über 4mycontracts im 4b2b-Ökosystem: Sie senden das Mandat oder den Kaufvertrag zur elektronischen Unterschrift und behalten Versionen und Verlauf an einem Ort.
Kann ich die Provision pro Abschluss berechnen?
Ja. Beim Abschluss eines Geschäfts berechnet die Plattform die Provision nach Ihren Regeln und verknüpft sie mit Makler und Immobilie — für klare Berichte und Abrechnung.

Preise & Abo

Was kostet 4property?
Der Preis hängt vom Tarif und der Größe der Agentur ab (Anzahl Makler und aktiver Immobilien). Sehen Sie die vollständige Tabelle auf der Preisseite; alle Tarife enthalten Listings, CRM und Besichtigungstermine, ohne Gebühr pro Abschluss.
Kann ich starten und später abonnieren?
Ja. Sie legen sofort los, richten Portfolio und Team ein und aktivieren das Abo, sobald Sie das Ergebnis sehen. Keine erzwungene langfristige Bindung von Anfang an.
Gibt es einen Tarif für den Einzelmakler?
Ja. Es gibt einen Starter-Tarif für einen unabhängigen Makler, den Sie erweitern, sobald Sie Kollegen und Immobilien hinzufügen. Details auf der Preisseite.
Ist die Plattform sicher und sichert sie automatisch?
Ja. Die Infrastruktur umfasst HTTPS, Datenverschlüsselung, rollenbasierten Zugriff und automatische Backups, damit Portfolio und Kundendaten geschützt und wiederherstellbar sind.

Integrationen (4invoices/4notify/4mycontracts)

Kann ich Provisionen direkt aus der Agentur abrechnen?
Ja, über 4invoices im 4b2b-Ökosystem. Provisionen und Maklerleistungen können Rechnungen erzeugen, mit Kundendaten, die automatisch aus dem CRM übernommen werden. Keine doppelte Eingabe.
Welche Benachrichtigungskanäle kann ich für Kunden nutzen?
Wir integrieren Benachrichtigungen über 4notify: SMS, WhatsApp und E-Mail für Besichtigungsbestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten. Kunden werden rechtzeitig informiert, mit minimalem Aufwand für den Makler.
Wie verwalte ich Verträge und E-Signatur?
Über 4mycontracts: Sie senden Mandate, Vereinbarungen und Verträge zur elektronischen Unterschrift und behalten den gesamten Verlauf mit Immobilie und Kunde verknüpft, ohne verstreute Dokumente per E-Mail.
Bleiben die Daten bei der Agentur?
Ja. Portfolio, Leads und Kunden gehören der Agentur. Sie können sie jederzeit exportieren, und wir handeln als Auftragsverarbeiter mit den von der DSGVO geforderten Sicherheitsmaßnahmen.
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