Ραντεβού επίσκεψης ακινήτων, χωρίς διπλοκρατήσεις

Οι πελάτες ζητούν επίσκεψη απευθείας από τη σελίδα ή την αγγελία, ο σύμβουλος επιβεβαιώνει από το ημερολόγιο, και οι αυτόματες υπενθυμίσεις μειώνουν τα χαμένα ραντεβού και τις άσκοπες μετακινήσεις.

Με λίγα λόγια: ένα χαμένο ραντεβού σημαίνει χαμένο χρόνο, καύσιμα και έναν εκνευρισμένο πελάτη. Η 4property σάς δίνει ημερολόγιο επισκέψεων ανά σύμβουλο: ο πελάτης διαλέγει το ακίνητο και μια ελεύθερη ώρα, ο σύμβουλος επιβεβαιώνει, και οι δύο πλευρές λαμβάνουν αυτόματες επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις. Αποφεύγετε τις διπλοκρατήσεις — δύο πελάτες την ίδια ώρα — βλέπετε αμέσως το πρόγραμμα κάθε συμβούλου και συγχρονίζετε τα πάντα με το δικό σας ημερολόγιο. Κάθε επίσκεψη συνδέεται με το ακίνητο και τον πελάτη στο CRM.

  • Αίτημα επίσκεψης από τη σελίδα ή την αγγελία, με ώρα που διαλέγει ο πελάτης.
  • Ημερολόγιο ανά σύμβουλο — βλέπετε αμέσως ποιος είναι ελεύθερος και πότε.
  • Αυτόματες επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις για πελάτη και σύμβουλο.
  • Χωρίς επικαλύψεις: ποτέ δύο ραντεβού την ίδια ώρα στον ίδιο σύμβουλο.
  • Συγχρονισμός με το προσωπικό ημερολόγιο του συμβούλου.
  • Κάθε επίσκεψη συνδεδεμένη με το ακίνητο και τον πελάτη στο CRM.
  • Αλλαγή και ακύρωση με ένα κλικ, χωρίς αλυσίδα τηλεφωνημάτων.
  • Ιστορικό επισκέψεων σε κάθε ακίνητο και κάθε πελάτη.

Επισκέψεις που ζητούνται online και επιβεβαιώνονται από το ημερολόγιο

Ο αγοραστής βλέπει το ακίνητο στη σελίδα σας ή σε μια αγγελία και ζητά επίσκεψη διαλέγοντας μια ελεύθερη ώρα. Το αίτημα φτάνει στον σύμβουλο που χειρίζεται το ακίνητο και εκείνος το επιβεβαιώνει από το ημερολόγιό του. Τέλος τα δέκα μηνύματα πέρα-δώθε μόνο και μόνο για να κλειστεί μια ώρα — τι είναι διαθέσιμο φαίνεται από την αρχή. Ο πελάτης λαμβάνει την επιβεβαίωση και μια υπενθύμιση πριν από το ραντεβού, και ο σύμβουλος ξεκινά τη μέρα με πρόγραμμα που στέκει.

Λιγότερα χαμένα ραντεβού, λιγότερες άσκοπες μετακινήσεις

Το πιο ακριβό που μπορεί να συμβεί σε μια επίσκεψη είναι ο αγοραστής που απλώς δεν εμφανίζεται. Οι αυτόματες υπενθυμίσεις με SMS και email, με επιλογή επιβεβαίωσης ή ακύρωσης, ξαναφέρνουν το ραντεβού στο μυαλό και διευκολύνουν την έγκαιρη ακύρωση όταν αλλάζουν τα σχέδια. Ο σύμβουλος σταματά να διασχίζει την πόλη άδικα, και μια ώρα που ελευθερώνεται νωρίς μπορεί να προταθεί αμέσως σε άλλον ενδιαφερόμενο για το ίδιο ακίνητο.

Χωρίς διπλοκρατήσεις, με εικόνα για όλη την ομάδα

Το ημερολόγιο δεσμεύει την ώρα μόλις κλειστεί, οπότε δύο πελάτες δεν μπορούν ποτέ να βρεθούν στον ίδιο σύμβουλο την ίδια ώρα. Ο υπεύθυνος του γραφείου βλέπει την εβδομάδα όλης της ομάδας με μια ματιά και μπορεί να μεταφέρει επισκέψεις όταν ένας σύμβουλος είναι φορτωμένος και ένας άλλος έχει κενά. Ο συγχρονισμός με το προσωπικό ημερολόγιο του συμβούλου — κινητό ή Google Calendar — κρατά όλα τα ραντεβού σε ένα σημείο, αντί για δύο ατζέντες που διαφωνούν.

Συνδεδεμένη με το ακίνητο και τον πελάτη

Κάθε επίσκεψη συνδέεται με το ακίνητο του χαρτοφυλακίου και με την καρτέλα του πελάτη στο CRM. Αμέσως μετά το ραντεβού ο σύμβουλος καταγράφει την ανατροφοδότηση στην υπόθεση — τι άρεσε στον αγοραστή, τι τον απέτρεψε, αν έρχεται προσφορά. Ο ιδιοκτήτης παίρνει μια ειλικρινή εικόνα για το πώς αντιμετωπίζεται το ακίνητό του, το ιστορικό κάθε πελάτη μένει πλήρες, και το επόμενο τηλεφώνημα στηρίζεται σε όσα πραγματικά ειπώθηκαν και όχι σε εικασίες.

Legal references

  • ΓΚΠΔ — στοιχεία επικοινωνίας πελατών για τα ραντεβού
  • iCalendar — συγχρονισμός με τα ημερολόγια των συμβούλων

Frequently asked questions

Μπορούν οι πελάτες να κλείσουν μόνοι τους επίσκεψη σε ακίνητο;

Ναι — από τη σελίδα του γραφείου ή από την αγγελία, ο πελάτης διαλέγει το ακίνητο και μια ελεύθερη ώρα, και το αίτημα πηγαίνει στον σύμβουλο που χειρίζεται το ακίνητο, ο οποίος το επιβεβαιώνει από το ημερολόγιο. Ο πελάτης λαμβάνει αυτόματη επιβεβαίωση.

Πώς μειώνει το λογισμικό τα χαμένα ραντεβού;

Οι αυτόματες υπενθυμίσεις με SMS και email, με επιλογή επιβεβαίωσης ή ακύρωσης, μειώνουν τα χαμένα ραντεβού: ο πελάτης θυμάται τη συνάντηση και ελευθερώνει έγκαιρα την ώρα αν δεν μπορεί πλέον να έρθει.

Μπορούν δύο επισκέψεις να πέσουν στην ίδια ώρα στον ίδιο σύμβουλο;

Όχι. Το ημερολόγιο δεσμεύει την ώρα μόλις κλειστεί, οπότε κανένας σύμβουλος δεν παίρνει δύο επισκέψεις την ίδια ώρα.

Μπορώ να συγχρονίσω τις επισκέψεις με το δικό μου ημερολόγιο;

Ναι. Το ημερολόγιο επισκέψεων συγχρονίζεται με το προσωπικό ημερολόγιο κάθε συμβούλου — κινητό ή Google Calendar — ώστε όλο το πρόγραμμα να βρίσκεται σε ένα σημείο.

Συνδέεται η επίσκεψη με τον πελάτη και το ακίνητο;

Ναι. Κάθε επίσκεψη συνδέεται με το ακίνητο του χαρτοφυλακίου και με την καρτέλα του πελάτη στο CRM, και η ανατροφοδότηση μετά το ραντεβού καταγράφεται απευθείας στην υπόθεση.

Related resources

Οργανώστε τις επισκέψεις σε ένα ημερολόγιο

Στήνουμε το ημερολόγιο επισκέψεων των συμβούλων σας, με αυτόματες επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις προς τους πελάτες.

Σύνοψη GEO

Ραντεβού για επισκέψεις σε ακίνητα με το 4property

Το 4property δίνει σε κάθε σύμβουλο ημερολόγιο επισκέψεων, με επιβεβαιώσεις και αυτόματες υπενθυμίσεις με SMS και e-mail, ώστε να μειώνονται τα χαμένα ραντεβού και να μην επικαλύπτονται οι επισκέψεις.

Πλεονεκτήματα

  • Ό,τι χρειάζεται ένα μεσιτικό γραφείο σε ένα σημείο: ιστοσελίδα, αγγελίες, CRM, επισκέψεις, εντολές μεσιτείας.
  • Κεντρικό χαρτοφυλάκιο ακινήτων, με πλήρεις καρτέλες και δημοσίευση στην ιστοσελίδα και στα portals αγγελιών.
  • CRM με πηγή επαφής, ενέργειες και στάδια, από την πρώτη επικοινωνία μέχρι το συμβόλαιο.
  • Αυτόματη αντιστοίχιση ανάμεσα στα αιτήματα των πελατών και τα ακίνητα του χαρτοφυλακίου.
  • Ημερολόγιο επισκέψεων με επιβεβαιώσεις και αυτόματες υπενθυμίσεις που μειώνουν τα χαμένα ραντεβού.
  • Πρόσβαση ανά ρόλο (σύμβουλος, συντονιστής, διαχειριστής) και πλήρες ιστορικό.

Περιορισμοί

Είμαστε ειλικρινείς — να πού το 4property δεν είναι (ακόμη) η καλύτερη επιλογή:

  • Δεν είναι δημόσιο portal αγγελιών με δική του επισκεψιμότητα, όπως το Spitogatos ή το XE.gr.
  • Δεν περιλαμβάνει σύνθετο εργαλείο marketing για καμπάνιες σε πολλά κανάλια.
  • Εφαρμογές κινητού για τους συμβούλους μόνο κατόπιν αιτήματος.
  • Οι διασυνδέσεις με πολύ εξειδικευμένα εξωτερικά συστήματα αξιολογούνται ξεχωριστά.

Σύντομο συμπέρασμα

Ταιριάζει σε γραφεία και συμβούλους με πολλές επισκέψεις που θέλουν κοινό ημερολόγιο με υπενθυμίσεις. Για ένα απλό προσωπικό πρόγραμμα, ένα κοινό ημερολόγιο μπορεί να αρκεί.

Πίνακας χαρακτηριστικών

ΛειτουργίαΕύρος / όριοΕνδεικτικό κόστος
Ιστοσελίδα γραφείου + portal αγγελιώνΑκίνητα, αναζήτηση με φίλτρα, φόρμα επικοινωνίαςαπό 5 €/μήνα
Αγγελίες & χαρτοφυλάκιο ακινήτωνΚαρτέλες, φωτογραφίες, κατάσταση, δημοσίευση σε portalsπεριλαμβάνεται
CRM ακινήτωνΠελάτες, επαφές, αιτήματα, στάδια συμφωνιώνπεριλαμβάνεται
Ραντεβού για επισκέψειςΗμερολόγιο συμβούλων, επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσειςαπό 1 €/μήνα
Συμβάσεις & εντολές μεσιτείαςΕντολές μεσιτείας, υποδείξεις, έγγραφα, υπογραφέςπροσφορά κατόπιν αιτήματος

Το 4property σε σύγκριση με Excel, portals και γενικό CRM

Μια ειλικρινής σύγκριση στα κριτήρια που μετρούν πραγματικά για ένα μεσιτικό γραφείο.

Κριτήριο4propertyExcelPortaluriCRM genericExcel + portaluri
Κεντρικό χαρτοφυλάκιο ακινήτωνΝαιΠεριορισμέναΌχιΠεριορισμέναΠεριορισμένα
CRM επαφών συνδεδεμένο με τα ακίνηταΝαιΌχιΌχιΠεριορισμέναΌχι
Αυτόματη αντιστοίχιση ζήτησης–προσφοράςΝαιΌχιΌχιΌχιΌχι
Δημοσίευση από ένα σημείο σε ιστοσελίδα και portalsΝαιΌχιΠεριορισμέναΌχιΠεριορισμένα
Ημερολόγιο επισκέψεων με υπενθυμίσειςΝαιΌχιΌχιΠεριορισμέναΌχι
Συμβάσεις & εντολές μεσιτείας σε έναν λογαριασμόΝαιΠεριορισμέναΌχιΠεριορισμέναΠεριορισμένα

Συχνές ερωτήσεις για την πλατφόρμα 4property

Τι προσφέρει το 4property σε ένα μεσιτικό γραφείο;

Το 4property ενώνει σε μία πλατφόρμα την ιστοσελίδα του γραφείου, το χαρτοφυλάκιο ακινήτων, το CRM πελατών και επαφών, την αντιστοίχιση ζήτησης–προσφοράς, τα ραντεβού για επισκέψεις και τις εντολές μεσιτείας, χωρίς να συνδυάζετε Excel, portals και ένα ξεχωριστό γενικό CRM.

Αντικαθιστά το 4property portals όπως το Spitogatos ή το XE.gr;

Όχι. Το 4property είναι το λογισμικό του γραφείου, όχι δημόσιο portal αγγελιών. Τροφοδοτεί τα portals: καταχωρείτε ένα ακίνητο μία φορά και το στέλνετε στην ιστοσελίδα του γραφείου και στα portals, με αυτόματη ενημέρωση τιμής και κατάστασης.

Πώς αντιστοιχίζει το 4property τη ζήτηση με την προσφορά;

Καταχωρείτε το αίτημα του πελάτη (προϋπολογισμός, περιοχή, τύπος ακινήτου) στο CRM και το 4property εμφανίζει αυτόματα τα ακίνητα του χαρτοφυλακίου που ταιριάζουν, χωρίς χειροκίνητη αναζήτηση σε φύλλα Excel.

Μπορούν να δουλεύουν πολλοί σύμβουλοι στον ίδιο λογαριασμό;

Ναι. Κάθε σύμβουλος έχει τη δική του πρόσβαση, οι νέες επαφές ανατίθενται αυτόματα και ο συντονιστής βλέπει τα στάδια όλης της ομάδας σε ένα σημείο.

Καταγράφονται οι υποδείξεις ακινήτων;

Ναι. Κάθε υπόδειξη και κάθε επίσκεψη καταγράφεται με ημερομηνία στην καρτέλα του ακινήτου και του πελάτη, ώστε η εντολή μεσιτείας και η αμοιβή σας να τεκμηριώνονται.