Bezichtigingen online aangevraagd, bevestigd vanuit de agenda
De koper ziet de woning op uw website of in het aanbod en vraagt een bezichtiging aan door een vrij tijdslot te kiezen. De aanvraag komt bij de makelaar die de woning behandelt, en die bevestigt hem vanuit zijn agenda. Geen tien berichten heen en weer meer om een tijdstip te prikken — wat beschikbaar is, is meteen zichtbaar. De klant krijgt de bevestiging en een herinnering vóór de afspraak, en de makelaar begint de dag met een planning die klopt.
Minder no-shows, minder nutteloze ritten
Het duurste dat een bezichtiging kan overkomen, is de koper die simpelweg niet komt opdagen. Automatische herinneringen per sms en e-mail, met de keuze om te bevestigen of te annuleren, brengen de afspraak weer in beeld en maken het makkelijk om tijdig af te zeggen als de plannen wijzigen. De makelaar rijdt niet meer voor niets door de stad, en een tijdslot dat vroeg vrijkomt, kan direct aan een andere geïnteresseerde worden aangeboden.
Geen dubbele boekingen, volledig zicht op het team
De agenda blokkeert een tijdslot zodra het bezet is, dus twee klanten kunnen nooit op hetzelfde uur bij dezelfde makelaar terechtkomen. De kantoormanager ziet de week van het hele team in één blik en kan bezichtigingen verschuiven wanneer de ene makelaar overvol zit en de andere gaten heeft. Synchronisatie met de eigen agenda van de makelaar — telefoon of Google Agenda — houdt alle afspraken op één plek, in plaats van twee agenda’s die elkaar tegenspreken.
Gekoppeld aan de woning en aan de klant
Elke bezichtiging is gekoppeld aan de woning in de portefeuille en aan het klantdossier in het CRM. Direct na de afspraak legt de makelaar de terugkoppeling vast bij de deal — wat de koper aansprak, wat hem afschrikte, of er een bod aankomt. De verkoper krijgt een eerlijk beeld van hoe zijn woning wordt ontvangen, de historie van elke klant blijft compleet, en het volgende belletje bouwt voort op wat er werkelijk is gezegd in plaats van op gissen.
