Op tijd communiceren, zonder handwerk
Elk sleutelmoment stuurt een bericht: de klant vraagt een bezichtiging aan en krijgt de bevestiging, een dag voor de afspraak krijgt hij de herinnering, en na de bezichtiging de opvolging. Uw makelaars typen dezelfde drie berichten niet meer tien keer per dag over — het platform stuurt ze precies op het juiste moment, met de naam van het kantoor en van de makelaar, zodat elk bericht nog altijd als persoonlijk overkomt en niet als een automatische verzending.
Minder no-shows
Een herinnering met de keuze om te bevestigen of te annuleren brengt de bezichtiging weer in beeld bij de koper of huurder en maakt het makkelijk om tijdig af te zeggen als er iets tussenkomt. Uw makelaar rijdt niet meer voor niets door de stad, en het tijdslot dat vrijkomt, kan dezelfde dag aan de volgende geïnteresseerde worden aangeboden. Constante, voorspelbare communicatie verlaagt het aantal no-shows en bouwt het vertrouwen van de klant in het kantoor op.
De eigenaar weet altijd wat er speelt
Een eigenaar die u de opdracht heeft gegeven, wil weten wat er met zijn woning gebeurt. Automatische notificaties melden hem elke nieuwe bezichtiging, elk ontvangen bod en elk activiteitsverslag, zonder dat een makelaar aan het eind van de week statusgesprekken moet voeren. Een eigenaar die zich op de hoogte gehouden voelt, is een eigenaar die de opdracht verlengt — en die uw kantoor aanbeveelt bij de volgende verkoper in de straat.
Op het kanaal dat de klant gebruikt
Berichten gaan via sms, e-mail of WhatsApp, op het kanaal dat die specifieke klant werkelijk bereikt. De integratie met 4notify uit het 4b2b-ecosysteem verzorgt de bezorging en de registratie, zodat u binnen het CRM precies ziet wat er wanneer naar elk contact is gestuurd — wat de discussie beslecht op het moment dat een koper beweert dat niemand hem over de bezichtiging heeft ingelicht.
