Czym jest CRM dla nieruchomości?
CRM dla nieruchomości to system, w którym biuro prowadzi klientów, zapytania, ich potrzeby i transakcje w toku. W odróżnieniu od zwykłego CRM jest zbudowany wokół nieruchomości: łączy każde zapytanie z pasującą ofertą. Poniżej znajdziesz, co zawiera i jak go wybrać.
Krótka odpowiedź
- CRM dla nieruchomości gromadzi w jednym miejscu klientów, zapytania i ich potrzeby.
- Automatycznie dopasowuje potrzeby klienta do ofert z bazy.
- Prowadzi lejek transakcji, od pierwszego kontaktu do podpisania umowy.
- W odróżnieniu od zwykłego CRM jest zbudowany wokół nieruchomości i prezentacji.
- Zachowuje historię każdego klienta i źródło zapytania na potrzeby raportów.
Co zawiera CRM dla nieruchomości
Sekcje CRM dla nieruchomości
| Sekcja | Co obejmuje |
|---|---|
| Klienci i zapytania | Kontakt, źródło, status, opiekun |
| Potrzeby kupujących | Budżet, lokalizacja, typ nieruchomości, kryteria |
| Dopasowanie popytu do podaży | Oferty z bazy pasujące do zapytania |
| Lejek transakcji | Etapy: kontakt, prezentacja, oferta, podpisanie umowy |
| Zadania i historia | Rozmowy, e-maile, prezentacje, notatki |
CRM dla nieruchomości a zwykły CRM
- Zwykły CRM prowadzi kontakty i szanse sprzedaży, ale nie zna nieruchomości.
- CRM dla nieruchomości łączy każde zapytanie z pasującą ofertą z bazy.
- Prezentacje, umowy pośrednictwa i źródła zapytań z rynku nieruchomości są tu natywne, a nie doklejone.
Częste błędy
- Używanie zwykłego CRM i prowadzenie bazy ofert osobno, w Excelu.
- Brak zapisu źródła zapytania, przez co nie wiadomo, który kanał przyprowadza klientów.
- Zostawianie potrzeb klienta w głowie agenta, bez automatycznego dopasowania do ofert.
Jak pomaga 4property
- CRM zbudowany dla nieruchomości: klienci, zapytania, potrzeby i lejek transakcji w jednym miejscu.
- Automatyczne dopasowanie potrzeb klientów do bazy ofert nieruchomości.
- Pełna historia klienta i źródła zapytania, z raportami lejka i konwersji.