Gyűjtse egy CRM-be minden érdeklődését — a weboldalról, a portálokról, telefonról —, ossza ki őket a munkatársak között, és illessze össze automatikusan a portfólió ingatlanjaival.
Röviden: az ingatlanos érdeklődések tucatnyi forrásból érkeznek, és elvesznek telefonokban és üzenetekben. A 4property CRM-je mindent egy helyre gyűjt: minden érdeklődésnek van forrása, felelős munkatársa és kapcsolattörténete. Rögzíti, mit keres az ügyfél — költségkeret, városrész, szobaszám —, a kereslet–kínálat illesztés pedig azonnal megmutatja a portfólió illeszkedő ingatlanjait. Minden ügyletet átlátható folyamaton követ, az első kapcsolatfelvételtől az aláírásig.
A weboldalról érkező kérés, az ingatlanportál üzenete és a telefonhívás ugyanabba a CRM-be fut be, automatikusan jelölt forrással. Minden érdeklődés kap felelős munkatársat és státuszt, így senki nem csúszik ki a rendszerből. Egy pillantással látja, hány érdeklődést hoznak az egyes források, és mely munkatársak reagálnak gyorsan — azok a számok, amelyek valóban megmutatják, hol érdemes hirdetési keretet költeni.
Rögzíti, mit keres a vevő vagy a bérlő — költségkeretet, városrészt, szobaszámot, ingatlantípust —, a CRM pedig azonnal megmutatja a portfólió illeszkedő ingatlanjait. Ha új megbízás érkezik, rögtön látja, mely ügyfelek vártak rá. Ez a különbség egy táblázatokat bogarászó munkatárs és egy olyan között, aki még aznap a megfelelő ingatlant teszi a megfelelő ügyfél elé — és a gyorsan tető alá hozott ügylet meg a konkurenciához átpártoló ügyfél között.
Minden ügylet vizuális folyamaton halad: első kapcsolat, egyeztetett megtekintés, ajánlat, tárgyalás, aláírás. Egy pillantással látja, hány ügylet fut, melyik akadt el, és melyik van közel a lezáráshoz. Az iroda vezetője megtartja az összképet, minden munkatárs pedig pontosan tudja, mi a mai teendője — heti táblázatos körkérdés nélkül.
Az ingatlanközvetítésben a pénz az utánkövetésben van: a vevő, aki egy hónapja nézett meg egy ingatlant, most már készen állhat. A CRM maga hozza létre a feladatokat és az emlékeztetőket — hívja fel X ügyfelet, küldje el Y ingatlant —, hogy a csapat időben jelentkezzen. A kommunikációs előzmény az ügyfél adatlapján marad, így aki felveszi a beszélgetés fonalát, pontosan tudja, miről volt már szó és mit ígértek.
Az iroda weboldaláról érkező érdeklődések automatikusan bekerülnek a 4property CRM-jébe, a más forrásból — ingatlanportálokról, telefonhívásokból, ajánlásokból — érkezők pedig jelölt forrással kerülnek rögzítésre, így látja, melyik csatorna hozza a legtöbb ügyfelet.
Az illesztés az ügyfél feltételeiből indul — költségkeret, városrész, szobaszám, ingatlantípus —, és azonnal megmutatja a portfólió illeszkedő ingatlanjait; új megbízás rögzítésekor a CRM jelzi, mely ügyfelek vártak pontosan erre.
Igen. Az érdeklődések automatikusan vagy kézzel kerülnek munkatársakhoz, mindegyik saját státusszal és előzménnyel, hogy egy megkeresés se maradjon válasz nélkül.
A 4property CRM vizuális ügyletfolyamata minden ügyletet megmutat az első kapcsolattól az aláírásig, így az iroda vezetője megtartja az összképet, és minden munkatárs tudja a következő lépést.
A CRM feladatokat és emlékeztetőket hoz létre az utánkövetéshez, a teljes kommunikációs előzmény pedig az ügyfél adatlapján marad, így a csapat időben jelentkezik, és tudja, mi hangzott el korábban.
Beállítjuk a CRM-et az érdeklődési forrásaival és az iroda portfóliójához illesztéssel.
A 4property az ügyfeleket, az érdeklődőket és az igényeiket ingatlanpiacra épített CRM-ben tartja, üzleti szakaszokkal és a portfólió ingatlanjaival való automatikus párosítással.
Őszinték vagyunk – itt még nem a 4property a legjobb választás:
Azoknak az irodáknak való, amelyek az érdeklődőt az első hívástól az adásvételig követnék, és automatikusan párosítanák a kínálattal. Egy általános CRM tárolja a kapcsolatokat, de nem ismeri az ingatlanokat – ezért kerülnek vissza az értékesítők az Excelhez.
| Funkció | Terjedelem / korlát | Irányár |
|---|---|---|
| Irodai weboldal + hirdetési portál | Ingatlanok, szűrős keresés, kapcsolatfelvételi űrlap | 5 €/hó-tól |
| Hirdetések és ingatlanportfólió | Adatlapok, fotók, státusz, portálpublikálás | az előfizetés része |
| Ingatlanos CRM | Ügyfelek, érdeklődők, igények, üzleti szakaszok | az előfizetés része |
| Megtekintések időpontjai | Értékesítői naptár, visszaigazolás és emlékeztető | 1 €/hó-tól |
| Szerződések és megbízások | Megbízási szerződések, dokumentumok, aláírás | egyedi ajánlat |
Őszinte összehasonlítás azokon a szempontokon, amelyek egy ingatlanirodának tényleg számítanak.
| Szempont | 4property | Excel | Portaluri | CRM generic | Excel + portaluri |
|---|---|---|---|---|---|
| Központi ingatlanportfólió | Igen | Korlátozott | Nem | Korlátozott | Korlátozott |
| Az ingatlanokhoz kötött érdeklődő-CRM | Igen | Nem | Nem | Korlátozott | Nem |
| Automatikus kereslet-kínálat párosítás | Igen | Nem | Nem | Nem | Nem |
| Publikálás egy pontról a weboldalra és a portálokra | Igen | Nem | Korlátozott | Nem | Korlátozott |
| Megtekintési naptár emlékeztetőkkel | Igen | Nem | Nem | Korlátozott | Nem |
| Szerződések és megbízások egyetlen fiókban | Igen | Korlátozott | Nem | Korlátozott | Korlátozott |
A 4property egyetlen platformon egyesíti az iroda weboldalát, az ingatlanportfóliót, az ügyfél- és érdeklődő-CRM-et, a kereslet-kínálat párosítást, a megtekintések időpontjait és a megbízási szerződéseket – nem kell Excelt, portálokat és külön általános CRM-et összefűzni.
Nem. A 4property az iroda szoftvere, nem nyilvános hirdetési portál. Ellátja a portálokat: egy ingatlant egyszer visz fel, és onnan küldi az iroda weboldalára és a portálokra, automatikus ár- és státuszfrissítéssel.
Rögzíti az ügyfél igényét (keret, városrész, ingatlantípus) a CRM-ben, és a 4property automatikusan megmutatja a portfólió illeszkedő ingatlanjait – nem kell táblázatban keresgélni.
Igen. Minden értékesítőnek saját hozzáférése van, az új érdeklődők automatikusan kiosztásra kerülnek, az irodavezető pedig egy helyen látja az egész csapat szakaszait.
Igen. Minden ingatlanhoz rögzíthető a megbízási szerződés típusa és lejárata, a rendszer pedig jelez, mielőtt egy kizárólagos megbízás lejár.
